Mojo Helpdesk

Ефективна підтримка в будь-який час і всюди.

Mojo Helpdesk на Android – ваше динамічне рішення підтримки для агентів, менеджерів і адміністраторів у русі. Швидкий і безпечний компаньйон для підвищення продуктивності, що забезпечує видимість вашого облікового запису Mojo Helpdesk у реальному часі.

Ключові особливості:

Квитки

: миттєво шукайте та переглядайте квитки, публікуйте коментарі чи примітки співробітників, визначайте пріоритети, позначайте та вирішуйте.

Керування

: керуйте контактами, агентами, групами, командами, чергами квитків та іншими аспектами вашого облікового запису служби підтримки.

Адміністрування

: виставлення рахунків, безпека, доповнення та інші налаштування облікового запису, доступні для адміністраторів.

Звіти

: переглядайте та керуйте різними звітами (інформаційна панель, кількість квитків, підсумок старіння тощо).

Кілька облікових записів служби підтримки

: підтримує кілька облікових записів служби підтримки, у яких ви маєте принаймні роль агента.